Gracias a haber cumplimentado el formulario de llegada, nosotros ahora nos estamos organizando para que todo esté listo a vuestra llegada.
Por vuestra parte, suponemos que ya habréis guardado la ubicación del alojamiento, el código de caja de seguridad de las llaves, código wifi y resumen de las normas de la casa.
Para conocer vuestra hora de llegada con exactitud, nosotros visitamos todos los días la APP de AENA, así podemos ver si venís con retraso o no.
Esta información es importantísima para nosotros, sobre todo del 15 de junio al 15 de septiembre, que es cuando más movimiento hay en Menorca.
Para explorar la isla a fondo, siempre os recomendaremos venir con vuestro vehículo o alquilar coche/moto antes de vuestra llegada (sed previsores).
Pero como no todas las compañías son igual de rápidas, por ello os rogamos que una vez estéis montados en el coche/moto, nos aviséis a través de WhatsApp (si llegáis antes de las 10h, esperar a llamar después de las 10am, por favor).
La ubicación la encontraréis en el formulario.
El trayecto hasta la casa puede oscilar entre 45min y 1:20h, dependiendo del tráfico y la época del año. Pero siempre lo realizaréis por carreteras en buen estado.
Por favor, si hemos pactado una hora y os estamos esperando en el alojamiento, no parar a hacer la compra, ya que estaremos esperando en la calle a pleno sol. Gracias.
El código de la caja de las llaves, os lo habremos enviado en el mail de confirmación de la hora de entrada.
La hora de entrada es a partir de las 14h, en caso que deseéis entrar antes (poco probable entre el 15 de Junio y el 15 de Septiembre), por favor llamarnos y nos coordinaremos con la empresa de limpieza, a ver si es posible.
El papeleo de llegada, lo realizaremos en el momento que entréis en el alojamiento o en las próximas 24h. Por ello os enviaré un WhatsApp para quedar en hora.
Calcular que si no habéis rellenado el formulario correctamente, deberéis tener los DNI/PASAPORTE de todos, a punto cuando lleguemos a la casa.
El pago final, si venís a través de plataforma online, no os tendréis que preocupar por nada, ya que la plataforma nos liberará la cantidad pactada automáticamente.
En caso de haber hecho la reserva directamente con nosotros, vía transferencia bancaria y no haber hecho el pago final una semana antes de tu llegada. Deberéis hacer el pago final en efectivo, para recibir las llaves de la casa.
El impuesto turístico, nuestras tarifas nunca llevan incluida la ecotasa o impuesto turístico, por lo que se ha de pagar en efectivo a vuestra llegada.
Recordar que es un impuesto que os cobran a vosotros y nosotros recaudamos, por lo que os rogamos que si queréis más información visitéis los siguientes enlaces:
El código WiFi, os lo habremos enviado en el mail de confirmación de la hora de entrada.
*Recordar que no es un wifi como el de una casa normal, es perfecto para navegar y realizar teletrabajos que no requieran de un gran ancho de banda. Exceptuando las casas de Villa Oliver, Villa Tord, Villa Mascaró y el apartamento nº20 de Sa Perdiu.
Los electrodomésticos, que compramos son sencillos de utilizar, por ello no tendrás problema ninguno en utilizarlos por primera vez. Ante cualquier duda lo más importante es llamarnos, para que te ayudemos de forma rápida y sencilla.
Siempre dispondrás de batidora y utensilios de plástico para los más peques.
La atención de incidencias, es uno de los punto más importantes en nuestra gestión. Por ello desde que lleguéis al alojamiento hasta el último día, siempre que tengáis una incidencia o problema, nos tendréis disponibles 24h, ya sea a través de WhatsApp o llamada telefónica.
Para cualquier otra consulta estaremos disponibles de 10am a 20pm.